付款方式說明
1.當面付款
實體門市 ：台北市文山區興隆路三段36巷14弄5號2樓
營業時間：週日～週四 中午12點至晚上8點
Google地圖搜尋：小宇咖啡實驗室（鄰近中國科技大學）
捷運站：萬芳醫院站
2.信用卡
線上刷卡付款
3.超商取貨付款
全家、7-11
4.匯款
網路銀行、ATM
ATM、網路銀行
購物說明
自然釉文創工作室
寄送方式說明
1.郵局宅配
收到款項後２天內出貨，如有延後會另行告知。
２.超商取貨
收到款項後２天內出貨，如有延後會另行告知。
３.實體門市取貨
請至：台北市文山區興隆路三段36巷14弄5號2樓(小宇咖啡實驗室)
營業時間：週日～週四 中午12點至晚上8點
※我們自然釉秉持著環保的初衷，不使用新的紙箱，皆使用各種回收紙箱，跟工作室附近幾位撿回收的阿姨收購堪用的紙箱，經過酒精消毒後回收再利用，緩衝的材料也都用報紙或回收泡泡紙，讓我們為環保盡一份力。※
訂單相關說明
退款換貨須知
若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合 Pinkoi 退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
- 客製化商品
- 已拆封個人衛生商品
- 保存期限短的商品
- 已拆封的影音商品
退款流程
- 設計師會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人
- 設計師同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以站內訊息告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）
- 設計師在收到商品後的 1 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
設計館提供換貨服務
- 如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內訊息聯繫設計師
- 設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務，請務必先以站內訊息詢問設計師
- 當設計師同意換貨，請在 5 個工作天內，將完整的商品寄出
- 設計師在收到商品、確認商品狀態後，將於 3 個工作天將指定更換商品寄出